KOSTENLOSER VERSAND (IN ITALIEN)
WENN DU ERREICHST € 99,00 oder bei Abholung in unserem Showroom in Varedo
Kundenhilfe - FAQ.
Häufig gestellte Fragen:
Wie kann ich mich registrieren?
Wenn Sie auf der Homepage der Website www.yeseatis.com auf die Schaltfläche „Registrieren“ (in der Mitte der Navigationsleiste der Website oben) klicken, gelangen Sie zum Registrierungsformular.
Von hier aus gelangen Sie Sie können wählen, ob Sie sich bequem über Facebook registrieren möchten (sofern Sie ein Facebook-Profil haben); Bei dieser Methode müssen Sie nur auf die Schaltfläche „OK“ in dem Fenster klicken, das sich automatisch öffnet.
(BITTE BEACHTEN SIE: Auf diese Weise ist die E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung auf der Yeseatis-Website verwendet haben, dieselbe, die Sie zuvor für die Registrierung verwendet haben Facebook-Profil).
Auf diese Weise werden Sie nicht nach einem Passwort gefragt, da Ihre Identität bereits durch die Verknüpfung mit Ihrem Facebook-Konto überprüft wird.
Wir empfehlen Ihnen, diese Registrierungsmethode auf der Yeseatis-Website zu verwenden ist bequem, schnell und sicher.
Alternativ können Sie die Felder zu Ihren Daten (Vor- und Nachname sowie Liefer-/Rechnungsadresse) ausfüllen und dabei eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort wählen.
Wenn Sie Ihr Einverständnis zur Verarbeitung personenbezogener Daten erklären und auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken, wird die Registrierung abgeschlossen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf? Wenn Sie ein oder mehrere Produkte finden, die Sie kaufen möchten, rufen Sie das/die Produktblatt(e) auf, indem Sie auf die Schaltfläche „KAUFEN“ klicken, um alle detaillierten Informationen zu dem von Ihnen ausgewählten Produkt einzusehen. An dieser Stelle können Sie auch die Menge des gewünschten Produkts angeben und es Ihrem Warenkorb hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „KAUFEN“ unter dem Produktpreis klicken.
Eine Meldung bestätigt, dass Ihr Produkt Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurde. Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie einfach auf „Zum Warenkorb“, um die Liste der Produkte anzuzeigen, die Sie kaufen möchten. Es werden die Preise der Produkte sowie etwaige Versandkosten, Versandarten und Zahlungsarten angezeigt, die ausgewählt und anschließend bestätigt werden können . Mit der Schaltfläche „BESTÄTIGEN“ wird Ihre Bestellung sofort von Yeseatis bearbeitet.
Wie kann ich meinen Bestellkorb einsehen? Die von Ihnen ausgewählten Produkte werden in Ihren Warenkorb gelegt, den Sie jederzeit aufrufen können, indem Sie im Navigationsmenü oben auf der Website auf die Schaltfläche „WAREN“ klicken. Sie können den Warenkorb jederzeit hinzufügen oder ändern, bis Sie Ihren Kauf bestätigen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung? Eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich auf der Yeseatis-Website registriert haben. Bestellungen, die bis 15.00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden bis zum Abend desselben Tages vorbereitet und dem Kurier übergeben, während Bestellungen, die nach 15.00 Uhr eingehen, am nächsten Tag vorbereitet und dem Kurier übergeben werden. Welche Zahlungsmethoden gibt es? Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
1) Zahlung per Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, POSTEPAY, AURA und AMERICAN EXPRESS) 2) Zahlung per PAYPAL (wenn Sie ein PAYPAL-Konto haben, können Sie die Zahlung durch einfache Eingabe Ihrer Adresse durchführen E-Mail und Passwort, die mit Ihrem PAYPAL-Konto verknüpft sind)
3) Banküberweisung (bei Auswahl dieser Zahlungsmethode finden Sie die Bankdaten für die Zahlung), denken Sie daran, Ihre Bestellnummer im Zahlungsgrund anzugeben.
Bei der Zahlungsart Banküberweisung müssen wir die normalen Bankzeiten abwarten, bis Ihre Zahlung gutgeschrieben wird, unabhängig von unserer Kontrolle.
Wie hoch sind die Versandzeiten und -kosten?
Lieferungen in Italien erfolgen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Übernahme durch den Kurier, mit Ausnahme der Inseln, wo Lieferungen innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie auch unter „Versand“. Rubrik
Können Pakete auch ins Ausland verschickt werden?
Ja, der Versand ist auch ins Ausland möglich. In unserem Bereich „Versand“ finden Sie weitere Informationen zu europäischen oder Nicht-EG-Ländern.
Wenn Sie spezielle Wünsche für den Versand ins Ausland haben, können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren eine Kontaktanfrage im Bereich „Kontakt“
Was passiert, wenn der Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung niemanden antreffen kann?
Der Kurier führt die erste Lieferung ohne Vorankündigung und innerhalb der in den Versandzeiten angegebenen Fristen durch.
Bei Abwesenheit des Kunden liegen der zweite und dritte Zustellversuch des Kuriers in der Verantwortung von Yeseatis.
Wenn die erste Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden an dem als Bestimmungsort der Produkte angegebenen Ort nicht erfolgreich ist, hinterlässt der Kurier eine Mitteilung mit Telefonnummern, um Sie direkt zu kontaktieren und herauszufinden, wann die neue Lieferung je nach Bedarf geplant werden muss braucht .
Was mache ich, wenn ein Paket mit falschen oder defekten Produkten ankommt?
Durch Angabe des „Kontrollvorbehalts“ auf dem Lieferschein können Sie das Paket annehmen und damit die im Bereich „AGB“ enthaltenen und beschriebenen Rücksendemethoden aktivieren.
Wie kann ich mich registrieren?
Wenn Sie auf der Homepage der Website www.yeseatis.com auf die Schaltfläche „Registrieren“ (in der Mitte der Navigationsleiste der Website oben) klicken, gelangen Sie zum Registrierungsformular.
Von hier aus gelangen Sie Sie können wählen, ob Sie sich bequem über Facebook registrieren möchten (sofern Sie ein Facebook-Profil haben); Bei dieser Methode müssen Sie nur auf die Schaltfläche „OK“ in dem Fenster klicken, das sich automatisch öffnet.
(BITTE BEACHTEN SIE: Auf diese Weise ist die E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung auf der Yeseatis-Website verwendet haben, dieselbe, die Sie zuvor für die Registrierung verwendet haben Facebook-Profil).
Auf diese Weise werden Sie nicht nach einem Passwort gefragt, da Ihre Identität bereits durch die Verknüpfung mit Ihrem Facebook-Konto überprüft wird.
Wir empfehlen Ihnen, diese Registrierungsmethode auf der Yeseatis-Website zu verwenden ist bequem, schnell und sicher.
Alternativ können Sie die Felder zu Ihren Daten (Vor- und Nachname sowie Liefer-/Rechnungsadresse) ausfüllen und dabei eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort wählen.
Wenn Sie Ihr Einverständnis zur Verarbeitung personenbezogener Daten erklären und auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken, wird die Registrierung abgeschlossen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf? Wenn Sie ein oder mehrere Produkte finden, die Sie kaufen möchten, rufen Sie das/die Produktblatt(e) auf, indem Sie auf die Schaltfläche „KAUFEN“ klicken, um alle detaillierten Informationen zu dem von Ihnen ausgewählten Produkt einzusehen. An dieser Stelle können Sie auch die Menge des gewünschten Produkts angeben und es Ihrem Warenkorb hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „KAUFEN“ unter dem Produktpreis klicken.
Eine Meldung bestätigt, dass Ihr Produkt Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurde. Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie einfach auf „Zum Warenkorb“, um die Liste der Produkte anzuzeigen, die Sie kaufen möchten. Es werden die Preise der Produkte sowie etwaige Versandkosten, Versandarten und Zahlungsarten angezeigt, die ausgewählt und anschließend bestätigt werden können . Mit der Schaltfläche „BESTÄTIGEN“ wird Ihre Bestellung sofort von Yeseatis bearbeitet.
Wie kann ich meinen Bestellkorb einsehen? Die von Ihnen ausgewählten Produkte werden in Ihren Warenkorb gelegt, den Sie jederzeit aufrufen können, indem Sie im Navigationsmenü oben auf der Website auf die Schaltfläche „WAREN“ klicken. Sie können den Warenkorb jederzeit hinzufügen oder ändern, bis Sie Ihren Kauf bestätigen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung? Eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich auf der Yeseatis-Website registriert haben. Bestellungen, die bis 15.00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden bis zum Abend desselben Tages vorbereitet und dem Kurier übergeben, während Bestellungen, die nach 15.00 Uhr eingehen, am nächsten Tag vorbereitet und dem Kurier übergeben werden. Welche Zahlungsmethoden gibt es? Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
1) Zahlung per Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, POSTEPAY, AURA und AMERICAN EXPRESS) 2) Zahlung per PAYPAL (wenn Sie ein PAYPAL-Konto haben, können Sie die Zahlung durch einfache Eingabe Ihrer Adresse durchführen E-Mail und Passwort, die mit Ihrem PAYPAL-Konto verknüpft sind)
3) Banküberweisung (bei Auswahl dieser Zahlungsmethode finden Sie die Bankdaten für die Zahlung), denken Sie daran, Ihre Bestellnummer im Zahlungsgrund anzugeben.
Bei der Zahlungsart Banküberweisung müssen wir die normalen Bankzeiten abwarten, bis Ihre Zahlung gutgeschrieben wird, unabhängig von unserer Kontrolle.
Wie hoch sind die Versandzeiten und -kosten?
Lieferungen in Italien erfolgen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Übernahme durch den Kurier, mit Ausnahme der Inseln, wo Lieferungen innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie auch unter „Versand“. Rubrik
Können Pakete auch ins Ausland verschickt werden?
Ja, der Versand ist auch ins Ausland möglich. In unserem Bereich „Versand“ finden Sie weitere Informationen zu europäischen oder Nicht-EG-Ländern.
Wenn Sie spezielle Wünsche für den Versand ins Ausland haben, können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren eine Kontaktanfrage im Bereich „Kontakt“
Was passiert, wenn der Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung niemanden antreffen kann?
Der Kurier führt die erste Lieferung ohne Vorankündigung und innerhalb der in den Versandzeiten angegebenen Fristen durch.
Bei Abwesenheit des Kunden liegen der zweite und dritte Zustellversuch des Kuriers in der Verantwortung von Yeseatis.
Wenn die erste Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden an dem als Bestimmungsort der Produkte angegebenen Ort nicht erfolgreich ist, hinterlässt der Kurier eine Mitteilung mit Telefonnummern, um Sie direkt zu kontaktieren und herauszufinden, wann die neue Lieferung je nach Bedarf geplant werden muss braucht .
Was mache ich, wenn ein Paket mit falschen oder defekten Produkten ankommt?
Durch Angabe des „Kontrollvorbehalts“ auf dem Lieferschein können Sie das Paket annehmen und damit die im Bereich „AGB“ enthaltenen und beschriebenen Rücksendemethoden aktivieren.
